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Condicions de compra i ús dels xecs regal

Última actualització: 10 de setembre de 2026

1. Compra, desistiment i reemborsament

L'adquisició d'un xec regal implica l'acceptació d'aquestes condicions de compra i ús. En les compres realitzades a distància, el consumidor disposarà del dret de desistiment durant el termini legal de 14 dies naturals, quan resulti aplicable i de conformitat amb els articles 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries. Un cop transcorregut el termini legal de desistiment aplicable, els xecs regal no seran reemborsables ni bescanviables per diners, llevat d'aquells supòsits en què legalment correspongui la devolució. El fet de no poder o no voler gaudir del tractament dins del seu període de validesa no donarà dret, per si mateix, al reemborsament de l'import abonat.

2. Validesa i caducitat

Cada xec regal tindrà indicada la seva data de caducitat i s'haurà de gaudir dins d'aquest període. És responsabilitat del titular sol·licitar i reservar la seva cita amb prou antelació. La disponibilitat de dates i horaris estarà subjecta a l'agenda de l'establiment. L'arribada de la data de caducitat sense haver utilitzat el xec no donarà dret a la devolució de l'import, sens perjudici dels drets que legalment corresponguin al consumidor.

3. Cessió a una altra persona

Els xecs regal són transferibles. Si la persona inicialment beneficiària no vol o no pot gaudir del servei, podrà cedir el xec a una altra persona sense cap cost addicional, sempre que es trobi dins del seu període de validesa i es respectin aquestes condicions.

4. Canvis de data i hora

Un cop feta una reserva per gaudir del xec regal, el client podrà sol·licitar un màxim de dos canvis de data i/o hora, sempre subjectes a disponibilitat i dins del període de validesa del xec. Un cop esgotats els dos canvis permesos, no s'admetran noves modificacions de la reserva, llevat d'acord exprés de l'establiment o quan legalment correspongui. Les reprogramacions que excepcionalment hagi de fer l'establiment per motius organitzatius, tècnics, malaltia, força major o altres circumstàncies que impedeixin prestar el servei en la data prevista no es comptabilitzaran dins dels dos canvis permesos al client. En aquests casos s'oferirà una nova data o horari, i es mantindrà el dret a gaudir del servei contractat i els drets que corresponguin al consumidor d'acord amb la normativa vigent.

5. Acceptació de les condicions

La compra, reserva i utilització d'un xec regal suposa l'acceptació d'aquestes condicions, sense que cap d'elles limiti els drets irrenunciables reconeguts al consumidor per la legislació vigent.

Normativa aplicable: Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris. Podeu consultar-lo al BOE.

Aquestes condicions es publiquen en català, castellà i anglès. En cas de discrepància entre versions, prevaldrà la versió en castellà.

Per a qualsevol dubte sobre el teu xec regal, escriu-nos per WhatsApp.

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Condiciones de compra y uso de los vales regalo

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. Compra, desistimiento y reembolso

La adquisición de un vale regalo implica la aceptación de las presentes condiciones de compra y uso. En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispondrá del derecho de desistimiento durante el plazo legal de 14 días naturales, cuando resulte aplicable y de conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento aplicable, los vales regalo no serán reembolsables ni canjeables por dinero, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente corresponda la devolución. El hecho de no poder o no querer disfrutar del tratamiento dentro de su periodo de validez no dará derecho, por sí mismo, al reembolso del importe abonado.

2. Validez y caducidad

Cada vale regalo tendrá indicada su fecha de caducidad y deberá disfrutarse dentro de dicho periodo. Es responsabilidad del titular solicitar y reservar su cita con antelación suficiente. La disponibilidad de fechas y horarios estará sujeta a la agenda del establecimiento. La llegada de la fecha de caducidad sin haber utilizado el vale no dará derecho a devolución del importe, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

3. Cesión a otra persona

Los vales regalo son transferibles. Si la persona inicialmente beneficiaria no desea o no puede disfrutar del servicio, podrá ceder el vale a otra persona sin coste adicional, siempre que se encuentre dentro de su periodo de validez y se respeten las presentes condiciones.

4. Cambios de fecha y hora

Una vez realizada una reserva para disfrutar del vale regalo, el cliente podrá solicitar un máximo de dos cambios de fecha y/o hora, siempre sujetos a disponibilidad y dentro del periodo de validez del vale. Una vez agotados los dos cambios permitidos, no se admitirán nuevas modificaciones de la reserva, salvo acuerdo expreso del establecimiento o cuando legalmente corresponda. Las reprogramaciones que excepcionalmente deban realizarse por parte del establecimiento por motivos organizativos, técnicos, enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan prestar el servicio en la fecha prevista no se contabilizarán dentro de los dos cambios permitidos al cliente. En estos casos se ofrecerá una nueva fecha u horario, manteniéndose el derecho a disfrutar del servicio contratado y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

5. Aceptación de las condiciones

La compra, reserva y utilización de un vale regalo supone la aceptación de estas condiciones, sin que ninguna de ellas limite los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Normativa aplicable: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puede consultarse en el BOE.

Estas condiciones se publican en catalán, castellano e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en castellano.

Para cualquier duda sobre tu vale regalo, escríbenos por WhatsApp.

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Gift card terms of purchase and use

Last updated: 10 September 2026

1. Purchase, withdrawal and refunds

Buying a gift card implies acceptance of these terms of purchase and use. For purchases made at a distance, the consumer has a right of withdrawal within the legal period of 14 calendar days, where applicable and in accordance with articles 102 and following of Royal Legislative Decree 1/2007 of 16 November, approving the consolidated text of the General Law for the Defence of Consumers and Users and other complementary laws. Once the applicable legal withdrawal period has passed, gift cards are not refundable and cannot be exchanged for cash, except in those cases where a refund is legally required. Being unable or unwilling to enjoy the treatment within its validity period does not, in itself, give rise to a refund of the amount paid.

2. Validity and expiry

Each gift card states its expiry date and must be used within that period. It is the holder's responsibility to request and book their appointment sufficiently in advance. Availability of dates and times is subject to the salon's schedule. Reaching the expiry date without having used the gift card does not give rise to a refund of the amount paid, without prejudice to the rights the consumer holds by law.

3. Transferring to someone else

Gift cards are transferable. If the original recipient does not wish to or cannot enjoy the service, they may pass the gift card on to another person at no additional cost, provided it is still within its validity period and these terms are respected.

4. Changes of date and time

Once a booking has been made to use the gift card, the client may request a maximum of two changes of date and/or time, always subject to availability and within the gift card's validity period. Once those two permitted changes have been used, no further changes to the booking will be accepted, unless expressly agreed by the salon or where legally required. Rescheduling that the salon exceptionally has to carry out for organisational or technical reasons, illness, force majeure or other circumstances preventing the service from being provided on the planned date does not count towards the client's two permitted changes. In such cases a new date or time will be offered, and the right to receive the service booked is preserved, along with the rights the consumer holds under current legislation.

5. Acceptance of these terms

Purchasing, booking and using a gift card implies acceptance of these terms, none of which limits the inalienable rights granted to consumers by current legislation.

Applicable legislation: Royal Legislative Decree 1/2007 of 16 November, approving the consolidated text of the General Law for the Defence of Consumers and Users. It can be consulted on the BOE.

These terms are published in Catalan, Spanish and English. In the event of any discrepancy between versions, the Spanish version prevails.

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